免 责 声 明
汪汪回家平台
文号：汪汪回家 [2026] 001号
发布日期：2026年2月8日
生效日期：2026年2月8日
版本：1.0
重要提示
在使用"汪汪回家"平台（以下简称"本平台"）前，请您仔细阅读本免责声明。使用本平台即表示您已充分理解并同意本声明的全部内容。
第一章 服务性质说明
第一条 平台定位
一、本平台是一个信息发布和匹配平台；
二、本平台提供的 AI 匹配功能仅供参考；
三、本平台不保证一定能找到走失的宠物。
第二条 中介角色
一、本平台仅作为信息中介；
二、本平台不直接参与寻找、收留或转交宠物；
三、本平台不对用户之间的交易或协议负责。
第二章 信息真实性免责
第三条 用户发布内容
一、本平台上的所有信息均由用户自行发布；
二、本平台不保证用户发布信息的真实性、准确性和完整性；
三、用户应对自己发布的内容承担法律责任。
第四条 信息审核
一、本平台会尽力审核用户发布的内容；
二、但由于信息量大，无法保证及时发现所有不当内容；
三、如发现虚假或不当信息，请及时举报。
第五条 第三方信息
一、本平台可能包含第三方链接或信息；
二、本平台不对第三方信息的准确性负责；
三、访问第三方链接的风险由您自行承担。
第三章 AI 匹配功能免责
第六条 技术范围说明
一、本平台的 AI 技术仅用于宠物动物特征识别；
二、我们不提取、不识别、不处理任何人类面部生物信息；
三、本平台不属于人脸识别应用；
四、如照片中包含人物，AI 系统会自动忽略人类特征。
第七条 技术限制
一、AI 匹配基于宠物图像识别技术，存在技术局限性；
二、匹配结果仅供参考，不作为确认依据；
三、可能存在误匹配或漏匹配的情况。
第八条 准确性说明
一、本平台不保证 AI 匹配的准确率达到 100%；
二、相似度评分仅反映宠物照片的视觉相似度；
三、实际确认仍需用户自行核实。
第九条 用户责任
一、用户应结合其他信息综合判断；
二、重要决策应进行多方核实；
三、不应仅依赖 AI 匹配结果；
四、建议用户在上传照片前裁剪或遮挡照片中的人脸部分。
第四章 酬金相关免责
第十条 平台不参与
一、酬金支付由双方线下自行协商和履行；
二、本平台不参与酬金的收取、保管或分配；
三、本平台不收取任何中介费用或手续费。
第十一条 纠纷免责
一、因酬金产生的纠纷由双方自行解决；
二、本平台不对酬金纠纷承担任何责任；
三、建议双方保留沟通记录和支付凭证。
第十二条 欺诈风险提示
一、请警惕要求提前支付费用的行为；
二、建议在确认狗狗身份且双方均在场的情况下再行支付酬金；
三、建议当面交接宠物，验明身份后再支付；
四、不要通过网络转账给未见面的人；
五、保留沟通记录、照片和支付凭证；
六、遭遇欺诈请及时报警并提供相关证据。
第十三条 对平台打赏（自愿）
一、用户标记宠物「已找回」后，页面可能展示打赏入口（如微信扫码），完全自愿、非强制；
二、打赏不构成购买任何服务，本平台不因此承担额外义务，不承诺任何回报或权益。
第十四条 打赏登记与免责
一、用户可自愿登记「已打赏」以便致谢，该登记仅为用户自行填报；
二、本平台不对登记金额的真实性、到账情况负责，不负责对账；
三、因打赏或登记产生的任何争议由用户自行承担，本平台不承担责任。
第五章 安全风险免责
第十五条 线下见面
一、用户线下见面存在安全风险；
二、建议在公共场所见面；
三、建议告知家人或朋友您的行程；
四、本平台不对线下见面的安全承担责任。
第十四条 宠物健康
一、本平台不保证走失宠物的健康状况；
二、建议找回宠物后及时进行健康检查；
三、因宠物健康问题产生的费用由用户自行承担。
第十五条 财物损失
本平台不对用户因使用本平台而遭受的财物损失负责，包括但不限于：酬金诈骗、财物被盗、交通费用等。
第六章 服务中断免责
第十六条 不可抗力
因下列原因导致服务中断，本平台不承担责任：
一、自然灾害（地震、洪水、台风等）；
二、政府行为或法律法规变更；
三、黑客攻击、病毒侵入；
四、互联网线路故障；
五、第三方服务中断（如云服务商、AI 服务商故障或停止服务）；
六、其他不可抗力因素。
第十七条 第三方 AI 服务风险
本平台的核心匹配功能依赖第三方 AI 引擎和云存储服务，对以下情况不承担责任：
一、AI 引擎更新或算法调整导致的匹配结果变化或偏差；
二、第三方 AI 服务商停服、限流或接口变更导致的功能不可用；
三、云存储服务中断导致的图片无法访问或数据丢失；
四、第三方服务价格调整导致我们不得不调整或关闭部分功能；
五、第三方服务商的任何技术问题或商业决策导致的服务质量下降；
六、因上述原因导致的匹配失败、数据丢失或任何间接损失。
第十八条 技术故障
一、本平台会尽力保障服务稳定；
二、但不保证服务永不中断或无错误；
三、技术故障期间可能导致数据丢失或功能不可用。
第十九条 维护升级
一、本平台可能进行定期或不定期维护；
二、维护期间服务可能暂时中断；
三、我们会尽量提前通知，但不保证一定通知。
第二十条 运营决策
一、本平台保留因运营原因随时暂停或终止服务的权利；
二、本平台不承诺提前通知用户；
三、本平台不承诺提供数据导出或迁移方案；
四、本平台不对因服务暂停或关停导致的任何损失承担责任。
第七章 数据和隐私免责
第二十一条 信息公开与展示规则
一、主动发布授权：用户在发布信息时填写的联系人姓名及手机号，视为授权平台为实现寻宠目的而进行的必要展示；
二、点击"提交发布"即表示您同意将该联系方式向所有用户公开；
三、该信息将在帖子详情页、列表页、海报等位置展示。
第二十二条 公开范围及风险
一、您的联系方式将对所有访问本平台的用户可见；
二、任何用户都可能查看、记录或联系您；
三、本平台无法控制他人如何使用您公开的信息；
四、请谨慎填写联系方式，避免泄露过多个人隐私。
第二十三条 免责说明
一、因您主动公开联系方式而遭受的骚扰、诈骗或其他损失，本平台不承担责任；
二、本平台不对您公开的信息被第三方滥用负责；
三、用户主动发布的公开信息不属于数据安全保护范围。
第二十四条 数据安全
一、本平台采取合理的安全措施保护用户数据；
二、但无法保证数据绝对安全；
三、互联网传输存在固有风险。
第二十五条 第三方服务
一、本平台使用第三方技术服务（如云存储、AI 识别等）；
二、这些服务商可能位于不同国家和地区；
三、本平台不对第三方服务商的数据处理行为负责。
第二十六条 用户责任
一、用户应妥善保管账号密码；
二、因用户自身原因导致的信息泄露，本平台不承担责任；
三、用户应对自己主动公开的信息承担责任。
第八章 法律责任限制
第二十七条 责任范围
在法律允许的最大范围内，本平台对以下情况不承担责任：
一、用户发布虚假信息导致的损失；
二、AI 匹配错误导致的损失；
三、用户之间纠纷导致的损失；
四、酬金诈骗导致的损失；
五、线下见面的安全问题；
六、宠物健康问题；
七、服务中断导致的损失；
八、不可抗力导致的损失。
第二十八条 免赔声明
在法律允许的最大范围内，本平台不承担任何赔偿责任，无论是直接损失还是间接损失，无论是否已被告知可能发生此类损失。
第二十九条 间接损失
本平台不对任何间接、偶然、特殊或惩罚性损失负责，包括但不限于：利润损失、商誉损失、数据丢失、隐私泄露、业务中断等。
第九章 用户义务
第三十条 遵守法律
一、用户应遵守中华人民共和国法律法规；
二、不得利用本平台从事违法活动；
三、违法行为由用户自行承担法律责任。
第三十一条 真实信息
一、用户应发布真实、准确的信息；
二、虚假信息可能导致他人损失；
三、用户应对虚假信息承担法律责任。
第三十二条 文明使用
一、用户应文明使用本平台；
二、不得发布不良信息或骚扰他人；
三、违规行为可能被限制使用。
第三十三条 禁止行为清单
以下行为被明确禁止，违反者将被立即封禁账号：
一、虚假信息和诈骗行为；
二、垃圾信息和广告推广；
三、不良和违法内容；
四、骚扰和恶意行为；
五、技术滥用行为。
第三十四条 违规处理
一、首次违规：警告并删除违规内容；
二、多次违规：暂时封禁账号（7-30天）；
三、严重违规：永久封禁账号；
四、涉嫌犯罪：向公安机关报案并配合调查。
第十章 未成年人使用
第三十五条 年龄限制
一、本平台主要面向年满 18 周岁的成年用户；
二、未满 18 周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用。
第三十六条 监护人责任
一、监护人应对未成年人使用本平台的行为负责；
二、监护人应监督未成年人的使用行为；
三、监护人应确保未成年人遵守本免责声明的所有条款。
第三十七条 线下活动风险
严禁未成年人单独进行线下见面或交易。如未成年人参与寻宠活动，必须由监护人陪同。
第三十八条 财物交易
涉及酬金等财物交易时，必须由监护人参与。未成年人不得单独进行任何财物交易。
第三十九条 免责声明
本平台对未成年人未经监护人同意使用本平台，或在使用过程中遭受的任何损失或伤害，不承担任何责任。
第十一章 争议解决
第四十条 管辖法律
本免责声明适用中华人民共和国法律。
第四十一条 管辖法院
因本声明产生的争议，由本平台所在地人民法院管辖。
第四十二条 协商优先
鼓励双方首先通过友好协商解决争议。
第十二章 附则
第四十三条 最终解释权
本免责声明的最终解释权归"汪汪回家"平台所有。
第四十四条 部分无效
如本声明的某些条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。
第四十五条 声明更新
本声明可能不时更新，更新后将在平台公示。继续使用即视为同意更新后的声明。
特别提醒
本平台是公益性质的互助平台，目的是帮助走失的狗狗回家。我们鼓励用户提供真实信息、文明互助。但由于平台特性和技术限制，我们无法保证服务的完美和结果的满意。请您理解并谨慎使用。
再次提醒：AI 匹配仅供参考，酬金交易请当面进行，线下见面注意安全！
联系方式
如您对本免责声明有任何疑问，请联系：
平台内反馈：个人中心 → 意见反馈
电子邮箱：support@finddog.cn
汪汪回家平台
二〇二六年二月八日
（此处加盖公章位置）
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